在日常工作中，她时刻用“高标准◆■★、严要求”约束自己■◆■◆★，用“体贴、真诚★■”去服务客户，在工作岗位上，细心关注客户的需求◆★■◆■，做到“有问必答，有疑必解★◆”■★■★◆，为客户提供专业、高效的解决方案，在办理业务中，善于学习■◆◆■，勤于思考■★◆■,以高度的责任感和使命感为动力★■★，立足工作岗位。

　　城区信用社始终坚持◆◆“做小做优做精”的经营理念，认真在■★◆“访客户，问需求，优服务★★◆■★◆”上下功夫，她们热情周到的服务赢得了客户的一致好评，同时也确保了社内电子银行各项任务圆满完成。

　　新时代新风采，榜样引领，助推伟大事业全面创优。在陈仓区信用联社电子银行营销队伍中■■◆◆★，有这么一群可爱、可敬的柜面工作人员，她们爱岗敬业、锐意进取、热情洋溢■◆◆■★，始终坚持以■■◆★★◆“用户为中心”服务理念■◆，大力拓展电子银行产品，创造良好业绩，成为推动陈仓联社电子银行业务高质量发展的中坚力量■■■◆。

　　在岗期间★◆◆★■■，她始终以客户利益为重，用真诚的态度和专业的知识为客户提供优质的服务，对待客户热情、耐心，并细心，认真解决客户问题。

　　某天临近下班，一位穿着朴素的中年男士来柜台兑换整币。看着很焦急的样子，柜员一边忙着整理零币，一边耐心的询问客户是否有啥急事◆★★■★◆，客户说给女儿存生活费呢，ATM里面零钱又存不了，幸好你们没关门不然娃就要饿肚子■◆◆。“原来是这样啊，你有我们手机银行吗，下班了也可以转账”。“那太复杂了我学不会的★■”客户不自信的回答到，“不复杂，简单很，我教您◆■★，★■★■★◆”柜员热情的回答到。随后柜员立马为客户开立了手机银行，并手把手教会客户转账■■◆◆◆◆、查询。“真的麻烦你们了■◆■★，下班了还这么有耐心帮我解决问题！信合真的是为我们群众服务的好银行★■◆，给你们点赞！”客户在确认女儿收到款后对柜员连声说“谢谢，谢谢■◆★★”■★★◆■。看到客户离开的身影，柜员张芳开心的笑了，她深深觉得所有的付出都是值得的。

　　服务工作对她来说就是保持一颗真诚坦率的心，始终做到操作高效，服务暖心★■◆■★◆，客户放心。在日常工作中■■，她严格使用文明用语■■◆，规范服务行为◆★■◆★■，热情服务每一位客户，积极营销每一种产品■■★■◆。

　　近日■◆，客户罗女士来到城区信用社存钱◆◆★，综合柜员杜凤接待时了解到客户是附近粮油市场的私营业主，平时有大量的现金周转★■◆■，并且卡里长期留存闲置资金，平时一直在柜面办理业务。在业务办理的过程中◆★■■，发现客户的银行卡片磨损严重并且已经超期◆★。客户说该卡涉及很多生意往来，由于担心换卡会影响收款，所以迟迟未更换★◆★◆★。柜员杜凤娇立即告知客户，可以线上申请“同号换卡◆★■■”，卡片直接邮寄到网点，激活就可正常使用，换卡前后业务不受影响★◆■。客户听后立即要求办理，并在柜员指导下顺利完成了■★◆★◆★“同号换卡”业务申请■★■。“谢谢你小姑娘■■■■◆，每次来跑银行我都很头疼，今个学会个新玩意，还解决了我一直担心的问题★■，真是省去了我不少麻烦哩！太感谢你们了★★■◆■◆。”客户对柜员专业周到的服务非常满意，并当场表示以后会让亲朋好友都到城区信用社来办理业务。

　　某日，客户王先生来到城区信用社说手机微信不能转账。综合柜员梁玉洁热情地接待了他，客户说他去了好几家银行◆◆■■■，银行的工作人员都告诉他，微信不是银行的业务■★★★，让他自己或找家里人操作★◆★◆★，可是他自己试了好几天，就是不知道问题出在哪。柜员依据以往的经验，判断客户可能是今年微信转账超过20万，所以才导致不能转账◆◆■■★■。抱着试一试的心态，安慰客户“不要着急，虽然这不是我们的业务■★■★★■，我先帮您看看◆■★★◆。在帮客户处理微信的过程中，了解到该客户在当地开小店，自己平常进货都是用微信转账◆★■◆■。听到这里，柜员向客户介绍起我行的手机银行，既方便又快捷，实时到账，还不受时间限制，更安全。基于前面的好感，客户很愉快地就答应了办理手机银行。在沟通中，柜员也了解到，平常客户收款都是用支付宝和微信，并且微信和支付宝零钱包里的零钱也比较多。便询问客户有没有营业执照★■◆★，如果有营业执照，可以办一个信合二维码◆★■，不管微信还是支付宝都可以直接到银行卡里，节省提现手续费。客户听了很高兴，说这么好的产品，还不收手续费■◆■，快给我办一个。因为他家营业执照是他爱人的名字，于是邀约客户■★◆，先让他爱人到信合办张卡◆★，然后我们工作人员会上门核实，就可以办理成功了。在办理完微信和手机银行后，综合柜员和客户互加了微信，客户临走前连声道谢说，去了这么多家银行■◆■，唯有信合没有将他拒之门外。员工贴心、优质■■◆★★、高效的服务下，得到了客户的称赞，赢得了客户的信任◆■★◆。